MİSAFİR HİZMET REHBERİ

Değerli Misafirimiz,

Ramada by Wyndham Soma ‘ya hoşgeldiniz. Seyahat amacınız ne olursa olsun bizimle konaklamayı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ben ve ekip arkadaşlarım konaklamanızı daha konforlu kılabilmek adına daima hazırız. Size şık bir oda, konforlu yataklar, ücretsiz yüksek hızlı kablosuz internet erişimi, çalışma salonu, spa merkezi, havuz ve konaklamanız boyunca kendinizi iyi hissettirmek için tasarlanmış diğer olanaklar sunmaktan mutluluk duyuyoruz.

Diş fırçası, diş macunu, tarak, tıraş bıçağı, tıraş kremi ya da deodorant gibi seyahat gereksinimlerinizi yanınıza almayı unuttuysanız size bunları ücretsiz sağlamaktan memnuniyet duyarız. Konaklamanızı daha iyi hale getirmek için ihtiyacınız olan başka bir şey varsa lütfen resepsiyona bildiriniz.

Konaklamanız boyunca çalışma arkadaşlarımız gidilecek yerler ve bölgede yapılacak şeyler için önerilerde bulunmaktan mutluluk duyacaktır. Hizmet kalitemizi daha da artırmanın yolları hakkında herhangi bir fikriniz veya öneriniz olursa lütfen bunları bir ekip arkadaşımızla ya da doğrudan benimle hatice@ramadasoma.com adresinden paylaşınız. Sonraki rezervasyonlarınızda sizin için en uygun fiyata konaklayabilmeniz için +90 236 615 2424 ‘ü aramanızı ya da ramadasoma.com ‘u ziyaret etmenizi öneririz. Ayrıca bu konaklamanızı daha da değerli hale getirebilmek için misafir sadakat programımız olan Wyndham Rewards sistemine katılmanızı tavsiye ederiz. Herhangi bir otelimizde kaldığınızda, konaklamalar, uçak biletleri, hediye çekleri ve online alışverişlerde kullanabileceğiniz puanlar kazanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen resepsiyonla iletişime geçiniz ya da wyndhamrewards.com adresini ziyaret ediniz. Otelimizi seçtiğiniz için tekrar teşekkür eder, sizi en kısa sürede tekrar görmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.

Saygılarımla,

Hatice Coşkun
Genel Müdür
Ramada by Wyndham Soma

Türk Havayolları . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . +90 (850) 333 08 49

Onur Air . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+90 (850) 210 66 87

Pegasus Havayolları. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . ..+90 (888) 228 12 12

Adnan Menderes ADB/İzmir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+90 (232) 455 00 00

Dokuz Eylül, 35410 Gaziemir/İzmir

Koca Seyit Havalimanı/Balıkesir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+90 (266) 376 12 97

Bostancı, 10300 Edremit/Balıkesir

Önrezervasyonlu ücretli havaalanı transfer hizmeti sağlanmaktadır. Lütfen önbüro ile irtibata geçiniz.

Novada Akhisar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+90 (236) 404 00 41

İzmir-İstanbul Yolu No:2 Akhisar/Manisa

Forum Magnesia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . +90 (236) 302 20 00

Laleli, Ali Rıza Efendi Cd. No:4 45030, Yunus Emre/Manisa

Soma Rent A Car. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+90 (236) 612 33 17

Nihat Danışman, Gazi Osman Paşa Cd. No:25, 45500 Soma/Manisa

Garanti BBVA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+90 (236) 226 81 00

Kurtuluş Mh. ,Fatih Cd. No:27/A, 45500 Soma/Manisa

T.C. Ziraat Bankası. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+90 (236) 613 20 91

Namazgah Mh. , Cengiz Topel Meydanı No:1, 45500 Soma/Manisa

Yerleşim düzenine göre ister 5 kişilik ister 400 kişilik olsun, konferanslardan toplantılara, coffee breaklardan tam ölçekli ziyafetlere, resepsiyonlara ve diğer sosyal etkinliklere kadar isteklerinizi gerçekleştirebiliriz. Lütfen Önbüro ile irtibata geçiniz.

Toplantı katında bulunan ve 24 saat hizmet veren İş Merkezinde, günün veya gecenin hangi saati olursa olsun, tüm iş ihtiyaçlarınız için bir yazıcı ve fotokopi makinesi bulunur.

Otelimize giriş saati 14: 00 itibarıyla başlar. Otelimizden ayrılış saati 11:00’dir. Çıkışınız sırasında lütfen ışıklarınızı, ısıtma sisteminizi veya klimayı kapatın. Kalış süresini uzatmak istiyorsanız, lütfen çıkış günü öğlen saatlerinde Resepsiyonla irtibata geçiniz. Hızlı check-out da mevcuttur.

Lütfen pazartesiden pazara 06: 30-10: 30 saatleri arasında ücretsiz büfe kahvaltı için Han Restaurant’ta bize katılın.

Tüm ana kredi kartları geçerlidir. Giriş işlemleriniz esnasında aşağıda belirtilen kredi kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz:
American Express , MasterCard , Visa.
Bunların dışında ödemenizi nakit olarak da yapabilirsiniz.
Otelimizde kişisel çekler kullanılamaz. Nakit ödemelerinizde ücret ayrıcalıkları sağlamadığını lütfen unutmayın. Otelimizde yapacağınız diğer ekstra harcamalarınız için ücretlendirmeler yapılacak olup oda hesabınıza eklenecektir.

Bebek yatakları ve beşikler rezervasyon aşamasında talep edilmesi halinde ücretsiz olarak sağlanacaktır. Mevcut bebek yatağı sayısı sınırlıdır.

Konaklamanız sırasında rahatsız edilmemek istiyorsanız, lütfen ‘Rahatsız Etmeyin’ kartını kapınızın dışına yerleştirin. Kart doluysa oda görevlilerimiz odanıza servis yapmayacaktır.

Gardrobunuz içerisinde çamaşırhane poşetlerimizi ve çamaşırhane listemizi bulabilirsiniz. Haftanın 7 günü hizmete açık olup, 08:30’dan önce resepsiyona teslim edilen kıyafetler aynı gün 18:00’e kadar teslim edilir.

Tıbbi yada herhangi başka bir acil durumda lütfen direkt 112’yi arayın ve ardından Önbüro ile irtibata geçiniz.

A.D.A. ekipmanları ve yardım için lütfen Önbüro ile irtibata geçiniz.

Ekstra havlu, yastık, battaniye ve diğer gereksinimleriniz için Kat Hizmetleri ile irtibat kurunuz.

Tüm odalarda ücretsiz emanet kasaları mevcuttur. Kullanım kılavuzunu kasa üzerinde bulabilirsiniz. Lütfen odanızda para yada değerli eşyalarınızı bırakmayınız. Mevcut yasalar dahilinde odanızda emanet kasalarında kilitli bir şekilde bırakılmayan değerli eşyalarınızdan otel yönetimi sorumlu tutulamaz.

Anahtar kartınızı kaybetmeniz durumunda, oda kapınızın yeniden kodlanabilmesi için lütfen hemen Ön Büroya haber verin.

Lobby alanında 7 gün boyunca yerel gazeteler ücretsiz olarak sunulmaktadır.

Otelimize evcil hayvan kabul edilmemektedir.

Fitness Merkezi, Buhar Banyosu, Finn Sauna ve Türk Hamamı 14: 00-22: 00 arasında ücretsiz olarak hizmetinizdedir. Masaj seçenekleri ve daha fazla bilgi için lütfen ‘Spa Resepsiyonu’nu arayın.

Rezervasyon aşamasında talep etmeniz durumunda ücretli olarak Portatif / ek yatak hizmeti alınabilir.

Emniyet ve güvenliğiniz bizim için son derece önemlidir. Lütfen bu dizinde sağlanan Güvenlik Yönergeleri hakkında bilgi edinin. Bir güvenlik gereksinimi olursa, derhal ilgilenmesi için lütfen Ön Büro ile iletişime geçin.

Sürgü ve kapı koruyucunuzu daima güvenceye aldığınızdan emin olun. Gözetleme deliğini kullanın ve tüm ziyaretçileri tam olarak tanımlayın. Herhangi birinin kimliğinden şüphe ediyorsanız, lütfen hemen ön büro ile iletişime geçin ve personelden birisinin odanıza erişimi olup olmadığını ve ne amaçla kullanmaları gerektiğini sorun. Konuk odası anahtar kartlarını halka açık bir şekilde göstermeyin veya bunları restoran masalarında veya kolayca çalınabilecekleri diğer yerlerde bırakmayın. Anahtar kartınızı kaybetmeniz durumunda, derhal yeniden tanımlanabilmesi için lütfen hemen Ön Büroya haber verin. Tüm pencerelerin ve bağlantı kapılarının kilitli olduğundan emin olun. Tüm değerli eşyaları araçtan çıkardığınızdan ve arabanızı kilitlediğinizden emin olun. Misafir odanızın kapısının iç kısmında görüntülenen acil yangın çıkışlarının yerini not edin. Yangın veya duman durumunu bildirmek için “0” tuşunu çevirin. Yangın acil durumlarda asansör yerine merdivenleri kullanın. Park yerinde çevrenize daima dikkat edin. Herhangi bir şüpheli durum tespit etmeniz durumunda, lütfen Ön Büro’ya bildiriniz.

Yüzme havuzu yaz aylarında 09: 00-19: 00 arasında açıktır. Otel bünyesinde görevli cankurtaran bulunmamakta olup, çocuklar ebeveynleri kontrolünde havuz kullanmalıdır. Tüm konukların belirtilen kuralları yerine getirmeleri rica olunur.

Uyandırma servisi hizmeti taleplerinizi lütfen resepsiyona bildiriniz.

Tüm misafir odaları standart bir ethernet bağlantı ortu ile kablolanmıştır. Konuklar kişisel dizüstü bilgisayarlarını sağlanan ethernet portuna bağlayabilirler. Ethernet veri portları iş merkezimizde de mevcuttur.

Otelimiz tüm konuklara ücretsiz kablosuz internet sağlamaktadır. 24 saat teknik destek için lütfen resepsiyon ile irtibata geçiniz.

7/24 Ücretsiz İnternet

RAMADA ağında açılacak ekranda;
Kullanıcı Adı: Oda No
Şifre: TC Kimlik No
belirterek bağlanabilirsiniz.

Kablosuz Özellikleri

Kablosuz etkin dizüstü bilgisayarınızı kullanarak, kullanılabilir kablosuz ağı SSID’yi “ehostream” olarak bulun.

NOT: Otelimiz internet servisinin kullanımından, erişiminden ve/veya bağlantısından veya internet servisinin kullanımıyla elde edilen veya üretilen herhangi bir aktarım veya sonuçtan sorumlu değildir. Yüksek hızlı internet servisini kullanmadan önce, Otel konuklarına üçüncü taraf internet sağlayıcısının geçerli kullanım koşullarını ve gizlilik politikasını gözden geçirmelerini tavsiye etmektedir.

Başka bir misafir odasını aramak için aramak istediğiniz oda numarasının başına 1 ekleyerek işlemi gerçekleştirebilirsiniz.